ORCA Lift：合作伙伴聚焦

公交车、火车、水上出租车、渡轮及其他公共交通服务是我们社区不可或缺的一部分。它们载着早起的人们前往办公室上班，帮助大家准时赶上重要的就医预约。当你登上公交车时，同车乘客中有人正下车与朋友共进晚餐，有人正匆匆赶往大学的教室，还有人则在当地食品银行所在的街区下车。

根据美国公共卫生协会资助的一项研究，“交通决策影响着每个人，它决定了人们的居住地点、上下班和上学的方式、能否便捷地获得医疗及其他基本服务、如何与家人和朋友保持社交往来，以及最终能否在一个有利于健康的物理环境中茁壮成长。”

在Ballard Food Bank 坚信我们的邻居理应享有获取食物、住房、医疗保健以及负担得起的本地公共交通的权利！ 我们的核心合作伙伴之一——ORCA Lift——深知公共交通在我们邻居所依赖的服务生态系统中具有多么基础性的作用。ORCA Lift 通过提供优惠票价卡，帮助邻居们充分利用我们的区域公共交通系统。换句话说，如果您符合 ORCA Lift 卡的申领条件，在大多数情况下，只需支付 1 美元，即可搭乘您选择的公共交通工具！

ORCA Lift 每月在我们的资源中心举办两次活动——通常在每月的第二周和第三周。活力四射且友好的 ORCA Lift 代表罗比（Robby）会来到Ballard Food Bank 与我们见面，Ballard Food Bank 乐意与我畅谈关于 ORCA Lift 的方方面面。

“我希望更多人能认识到折扣交通卡本身的价值，”罗比说。

一位邻居向我们讲述了这张卡与食品银行提供的其他资源相结合时有多么有用：“我刚刚通过邮寄收到了我的州身份证，内心充满了感激之情。我能拥有这张身份证，全靠Ballard Food Bank帮助支付了办理费用，这笔费用我原本根本负担不起…… “是你们让我们有了食物果腹，能用ORCA Lift出行，还办到了身份证——这些都是帮助我们慢慢重新站起来所必需的……我正在完成护理助理（CNA）的学业，希望将来能将这份善意传递给我的住户和患者。我真的感激不尽，只想让你们知道，你们确实在我生命中留下了积极的印记。”

对许多人来说，实现自给自足意味着拥有可靠的交通方式，以便前往学校、工作地点以及获取食品援助。正如上文所述。拥有一张优惠交通卡，往往是可靠地获取城市中其他必要资源的第一步。

图片来源：金县地铁

罗比提到，如果您符合Apple Health Medicaid或食品援助的申请条件，那么您就有资格申请ORCA Lift。此外，如果您是领取华盛顿州机会补助金的大学生，或者您的家庭收入低于联邦贫困线标准的两倍，也可以申请。

为了办理注册手续，罗比会立即通过关联数据库查询申请人的福利资格状态。将这些福利作为自动审核标准，大大简化了流程。他说，一旦拿到卡片，那简直就是金子一样珍贵。

罗比决心向社区居民普及如何妥善保管这张卡。即使初始余额用尽，这并不意味着您名下的ORCA Lift卡就已失效。他表示，该卡号将与您绑定两年，您可通过移动网站或应用程序轻松充值。

最常被问到的问题之一是：“我该如何往卡里充值？”

技术往往会成为人们的障碍。ORCA Lift 合作伙伴团队致力于提供技术支持，并指导用户完成充值流程，以便大家能够继续畅行于我们当地的公共交通系统。

至于弄丢卡片或过早丢弃卡片，那就另当别论了。罗比希望以此来防止这种情况发生。“如果有人弄丢了卡片，想要重新申领，唯一的方法就是亲自前往Metro。”这趟路程将花费3美元，持卡人需前往最近的客服中心（杰克逊街南201号，金街中心）申请重新发放实体卡。

图片来源：金县地铁

“因此，无论何时卡片丢失或被盗，每张补发卡都会与原卡的发行信息及原有效期相关联。您必须先通过应用程序挂失旧卡，然后还要去Metro的办事处办理——这多了一道手续。”所以，一旦您拿到卡片，罗比希望您能体会到这项优质服务所蕴含的价值。

当被问及分发ORCA Lift卡时有何难忘的经历，罗比回答道：“就在今天，一位英语理解和表达能力都不错的中国女士走进来，因为她手里的旧卡将在本月底到期。于是我进去确认她符合申领新卡的条件，并在系统中为她办理了登记。 随后，我开始指导她下载MyOrca应用程序——所幸她已经安装好了，而且是中文版的。我只是向她演示了如何添加这张充值了20美元的新卡，以及如何将本月底即将过期的旧卡里的余额转入新卡，并解除旧卡与账户的绑定。”

让人们最大限度地利用当地公共交通系统，是罗比的一项“超能力”。他希望更多人能意识到自己符合乘车资格，并充分利用专为他们提供的1美元票价。