员工风采：志愿者专员布里

传播专家 Jade Fisher 报道

整齐排列的花生酱和果酱货架。色彩斑斓的蔬果堆积如山，静候上午10点的购物人潮。各品牌、各款式的诱人面包从货架上探出头来。收银台刚擦拭过，闪闪发光。志愿者们正为食品银行的开门营业做准备。

在食品价格居高不下的当下，“希望中心”已成为邻里社区不可或缺的资源。去年，我们分发了超过500万磅的食品和卫生用品，为邻里社区提供了食物和援助。每年，人们对饥饿救助组织的依赖似乎都在不断加深。

志愿者们承担着维持食物银行正常运转的关键职责，以此为社区贡献力量。志愿者专员布里·罗斯（Bri Ross）是我们的志愿者工作流程以及帮助我们应对日益增长需求的项目的基石。如果没有这些尽心尽力的志愿者，我们不可能以如此大的规模开展这项工作。而培训并留住这些优秀的志愿者，也是一项艰巨的任务。

十年前，布里偶然间开始建立起一个社群。随着网上兴趣日益浓厚，她在西雅图创立了一个“有色人种女性攀岩小组”。她说：“我向来擅长统筹安排，于是便主动承担起组织工作，既动员大家参与，又召集人手协助策划活动，这一切最终发展成了终身的友谊。我真的很享受这个过程，当时我刚拿到环境研究专业的学位，便想：‘我该如何将这两者结合起来呢？’”

布里最终在伍德兰公园动物园担任志愿者联络协调员。她回忆道：“我真心爱上了领导这样一个庞大的志愿者团队。帮助人们投身于他们热爱的领域，这种感觉特别有成就感。”

在接下来的十年里，布里在几家小型环保组织中启动了志愿者项目并完善了相关流程，其中包括华盛顿步道协会。

布里（最左侧，与西雅图洪流剧团成员合影）帮助志愿者找到最适合他们的角色

在职业生涯的某个阶段，她曾从零开始建立了一个志愿者项目；在另一个岗位上，她曾与一个志愿者团队合作寻求解决方案，当时该团队的发展速度已超出了现有空间所能容纳的范围。每个组织都面临着独特的挑战。经过十年与志愿者并肩工作的历练，布里已具备应对这些挑战的能力。

她做事周到，每一项决策都基于同事、邻居、领导层的反馈，以及从志愿者管理平台提取的数据。她解释说，她的大脑“就像流程图一样运作。 就像青少年杂志的附录，或者像BuzzFeed的测验那样，我会把所有信息都整合进来……总体而言，我的工作是判断这个[流程]是否与我们的使命和核心价值观相契合，以及它是否真正具有可持续性，是我们能够长期坚持下去的。”

她目前的工作重点是一项令人振奋的变革，旨在根据志愿者的具体情况，建立不同的志愿者类别和参与途径。Ballard Food Bank任职近一年以来，布里每天都在践行我们“以关系为核心”的价值观，并始终关注人们当下的实际需求。

事实上，这份工作带给她的快乐正源于其中的多样性。“管理一个大型团队意味着要身兼数职——而且永远不会感到无聊。这份工作从来都不乏味，”布里说道。与形形色色的人共事并结识他们，让这份工作充满了活力。此外，她非常喜欢狗，而且Ballard Food Bank 工作期间她领悟到Ballard Food Bank “办公室里吉娃娃再多也不为过。”

布里热爱摄影，在随采收团队工作期间，她拍摄下了这些美丽的西红柿

布里才华横溢，喜欢立式桨板运动、编织、陶艺和宠物美容。她曾从事过许多令人惊叹的工作，掌握了截然不同的技能，这些经历为她在这一岗位上与大家建立联系奠定了坚实基础。凭借环境研究的专业背景，她说自己特别喜欢六月参加“丰收计划”的活动，当时大家一起给番茄搭架子、采摘黄瓜！

有一次，她作为一名宠物美容师，曾帮忙打理众议员普拉米拉·贾亚帕尔的爱犬。Ballard Food Bank 政府停摆期间，当贾亚帕尔议员造访Ballard Food Bank 布里与贾亚帕尔议员相拥重逢，并分享了关于奥蒂斯·贾亚帕尔的温馨轶事。

自2025年5月以来，布里已在Ballard Food Bank培训并安排了1,200多名志愿者参与最适合他们的项目。目前，她负责协调约800名（这一数字相当可观）活跃志愿者的工作。

为了确保我们的运营顺利进行，需要众多志愿者担任不同岗位。工作内容包括分拣农产品、在接待处迎接来访者、在“爱心咖啡馆”准备食物、为免费食品打包等。正是布里独具特色的人文关怀理念，确保了我们的组织能够将每位志愿者安排到最适合他们的岗位上，从而更好地服务于那些寻求食物和基本生活物资的邻居们。