员工风采:捐赠者关系经理 Ciara
传播专家 Jade Fisher 报道
西娅拉Ballard Food Bank 我们还在旧址运营Ballard Food Bank 加入Ballard Food Bank 的
2020年,西娅拉刚到食品银行工作时,全职员工只有十来人。如今,她已在该机构工作近六年,团队规模已扩大到近40人。
西娅拉是发展与传播团队的捐赠者关系经理。她常在幕后默默耕耘,通过重要举措将充满热忱的捐赠者和社区成员与各项项目联系起来,为邻里送去食物与希望。
在后勤办公室,西娅拉是团队成员之一,负责致电、发短信以及给我们的支持者寄送邮件。她说,人们经常会和她聊聊为什么愿意向“希望中心”捐款并关心我们。虽然她觉得自己是个非常害羞的人,但她喜欢结识新朋友并了解他们。 在开放日活动中,您也能看到她带领希望进一步了解本机构的访客参观。她在帮助邻里及时了解食品银行的日常动态方面发挥着至关重要的作用。
西娅拉说:“我们食品银行这里有这么多项目……大多数人关心的是食物获取问题,确保家庭、儿童和无家可归者能获得生存所需的食物。 但也有很多人是出于特殊需求而来,比如利用我们社区资源中心的服务,或是向食品银行捐款。比如申请经济援助,或是确保人们能获得客户权益倡导者的帮助……所以我也在努力帮助大家发掘个人的热情和兴趣,并通过向食品银行捐赠的方式,让人们实现这些目标。”
作为一名狂热的历史爱好者,西娅拉已在巴拉德居住了六年多,她特别喜欢结识那些在该市生活多年的捐赠者。她听到了无数关于我们社区以及西雅图西北区这些年来如何变迁的故事。
当被问及Ballard Food Bank 工作以来是否学到了什么有趣的东西时Ballard Food Bank 回答道:“这培养了我一种好奇的心态,我认为在世事纷扰之际,这种心态对于过上半幸福的生活是必不可少的。”正因怀有这种好奇心,她结识了当地与社区联系紧密的人们。她说:“我喜欢这种蛛网般的联系,它让这座城市显得格外亲切。”
“我对这个社区的历史有了更深入的了解。刚开始工作时,我还被安排参加关于如何撰写土地致谢声明的网络研讨会。能够向原住民学习如何撰写这类声明……说实话,深入了解这个社区的原住民历史,确实是我这段经历中的亮点。”
至于她为何选择在饥饿救助组织Ballard Food Bank工作,她分享了自己儿时使用食品银行以及面临粮食短缺的经历。吸引她加入Ballard Food Bank的,不仅仅是因为这份混合办公的工作机会,也不仅仅是因为能在自己居住的社区工作。她更欣赏我们免费的“社区市场”所提供的丰富选择。
她说:“真正让我觉得在这里工作很有吸引力的,是我们提供的卫生用品和宠物食品。我这一生都是和猫一起长大的。 而且我成长过程中,妈妈经常跟我分享我们家当时的经济状况,比如靠食品券度日,甚至买不起纸巾。我至今还记得当时那个具体的疑问:‘为什么食品券不能买厕纸?’我们明明需要厕纸啊。虽然现在回想起来我还是会很感动,但我觉得我们能提供这些真的很棒,因为每个人都应该能买到货架上的所有东西,你知道的。”
与她交谈时,不难看出她对巴拉德及周边社区的热爱,以及她Ballard Food Bank 邻居Ballard Food Bank 这份爱回馈给Ballard Food Bank 感激之情。这份热情溢于言表。
交谈中,我们顺带提到了五月是亚裔、夏威夷原住民及太平洋岛民(AANHPI)月。我从自己的角度谈到了这份工作的吸引人之处,包括这是我迄今为止唯一一个会和我一起庆祝农历新年的工作场所——从我有记忆以来,我就一直喜欢和家人一起庆祝这个节日。 西娅拉分享道,看到像我、智惠和玛吉这样的同事,将各自文化及传统庆典的独特见解带到食物银行,这真的激发了她对自己及自身文化传承的好奇心。食物银行这种包容、接纳的氛围,也激励她希望在内心深处为自己的文化传承找到同样的幸福感。
她提到,自己最近发现了一本书,这本书帮助她重新连接起自己中亚的一面——这本书是《江格尔》的首部英文译本,这部口头传承的史诗详尽记述了卡尔梅克游牧民族的悠久历史与艰辛历程。
关于西娅拉还有一个趣闻:如果你去过食品银行处理行政事务的后勤办公室,那里摆放的所有折纸莲花都是她制作的。西娅拉说:“我花了很多时间才喜欢上自己的名字,因为别人很难念出来。老师和其他同学都很难正确发音。”她的名字发音是“See-AR-uh”。 她继续说道:“但我现在真的非常喜欢我的名字了,而且我的中间名是Lotus(莲花)。我特意学会了折纸莲花,把它当作一种小小的‘签名’,试图送给食品银行的大多数工作人员。不过,因为这里有太多新员工,我得重新补货了。”许多员工都用这些纸莲花来装饰他们的办公桌和工作区域。
这种极具亲和力的个人风格正是席亚拉的特色。这也正是她能成为食品银行的绝佳代言人,将支持者凝聚到我们使命之下的原因。 在过去六年的组织发展历程中,能有这样一位以热情欢迎新成员的人,实在弥足珍贵。她拥有丰富的组织管理经验。她最初在旧址工作时,曾在如今仍悬挂于仓库天花板的一根横梁上签下了自己的名字。她在发展与传播领域的工作和专业知识,为我们的成长做出了巨大贡献。
在食品银行工作的这六年里,西娅拉表现卓越:她助力资本筹款活动圆满达成目标,启动了夏季筹款活动,迎来了近30名新员工,并积极联系西雅图及周边地区的热心人士,筹集了至关重要的资金,确保我们的货架始终满载,资源触手可及。
能有像西娅拉这样全心投入、充满好奇心且深深扎根于我们社区的邻居和同事,我们真是太幸运了。