的欢迎核心。Ballard Food Bank

作者:志愿者作家Kara Wistoe

每周三上午10点至下午4点,迎接客户的是克里斯汀-维特斯托克的笑脸。作为一名前台志愿者,她在维持食物银行的顺利运作方面发挥着关键作用。每天都有新的家庭进来,而克里斯汀和其他前台志愿者往往是他们的第一次接触。"我们是这个组织的形象,"在前台做了五年志愿者的克里斯汀说。

在食物银行入口处的这个繁忙区域,克里斯汀回答问题并解释规则。她将客户引向市场和仁爱咖啡馆,在那里他们可以获得周一至周四的热餐,并为那些没有厨房的人提供免煮餐包。她为新客户登记食物服务,并统计前来的人数。这些统计数字被用来决定订购多少和什么类型的食物,包括无麸质、低钠、素食和其他有饮食限制的客户的特殊膳食的数量。

前台工作人员还提供有关通过Ballard Food Bank 。"大多数新人没有意识到我们提供的所有服务--如邮件台服务、la renta 和水电援助、身份证凭证、公共汽车票和其他与食品无关的资源。我们也有合作机构,在我们的资源中心协助客户提供免费的兽医护理、疫苗接种、健康检查以及住房和心理健康服务,"食物银行经理萨拉-胡图拉说。"我们的志愿者用友好的微笑和谈话来欢迎他们,使每个人都感到欢迎、轻松和舒适。"

克里斯汀-维特斯托克在我们的免费社区市场,站在库存的货架前。

克里斯汀-维特斯托克在我们的自由社区市场。

除了提供有关食品银行协议和服务的说明外,前台还可能提供迈向个人联系的第一步。"萨拉说:"在得到帮助或支持后流下的感激之泪的数量总是牵动着我的心弦。"最近我在前台与长期客户交谈。他提到有机会搬到另一个州。他想了想,发现他不能离开食物银行。这对他来说意义重大,在过去几十年里,他在这里得到了很多支持。他说他无法想象没有来到这里的生活。这真的表明这个地方对人们来说是一个多么大的社区。"  

如果您对志愿服务感兴趣,请填写一份在线申请。前台志愿者每周或每月承诺固定的时间,或每月数次。克里斯汀分享了她对担任这一重要角色的新志愿者的建议。"在前台工作,你需要有很多同情心。你会明白,许多人没有很多机会获得食物。你必须身兼数职,很好地处理压力并保持幽默感。你应该喜欢与各种类型的人交流。前台是大多数人与食物银行第一次接触的地方,我喜欢分享我们所提供的一切。"

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